Handleiding

1. Bestel een ticket via de bestelpagina.
2. Kies 'Bestel kaarten'. U gaat naar de volgende pagina. Doorloop het bestelproces onder het kopje 'Koop tickets'.
3. Na de voltooiing van de betaling, download u de e-tickets door te klikken op de blauwe button 'Download uw tickets (PDF)'.
4. De e-tickets ontvangt u ook als PDF-bestand in een bevestigingsmail van Ticketservice TicketJames. De toegangscodes staan op deze e-tickets en in de e-mail zelf.
5. Na een half uur nog geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan even contact op via info@edescheconcertzaal.nl.

1. De toegangscode(s) staan in de e-mail en op de e-ticket. Het e-ticket staat als PDF-bestand in de bevestigingsmail van de bestelling, of u heeft deze al gedownload.
2. De toegangscode is zescijferig, staat in de e-mail en in de PDF direct onder de barcode.
3. Ga naar www.classicalathome.nl en kies op de homepage de button 'Bekijk livestream'.
4. U komt terecht op het inlogscherm van het Classical At Home-platform.
5. Vul de toegangscode in. Tot twee uur voor het concert kunt u inloggen om te testen. Dan kunt u een testconcert horen.
6. De uitzending start om 19:50 uur, dat is iets eerder dan het concert. Zo heeft u nog even de tijd om te kijken hoe alles werkt. Ziet u nog niets? Dan is de uitzending nog niet begonnen. U hoeft de pagina niet te verversen, de uitzending start vanzelf.
7. Kijkt u naar het concert op het apparaat waarop u bent ingelogd (bijvoorbeeld uw smartphone, tablet of laptop)? Dan hoeft u verder niets meer te doen.

1. Kijkt u liever op tv? Dan zijn er mogelijkheden om smartphone, tablet of laptop te koppelen aan het televisietoestel.
2. De beste ervaring krijgt u wanneer u een laptop met HDMI-kabel aansluit op de televisie.
3. Zoek via de 'source-knop' op de afstandsbediening het juiste HDMI-kanaal op de televisie. Dit correspondeert meestal met de HDMI-ingang in de tv waar u de HDMI-kabel insteekt.
4. Het geluid speelt na koppeling direct af op uw televisietoestel.

Op dit moment werkt de cast-optie via Chromecast, AppleTV of AirPlay niet altijd goed. Kijk via de televisie of kies een van de andere opties.

Update 17.4.2021:
Het lijkt erop dat Chromecast wel goed werkt, u kunt dat testen. We hebben een concert op 50 frames per seconde uitgezonden, daar ging het toen fout. Het blijkt dat alleen Chromecast versie 3 dat aankan. De huidige concerten zenden we daarom uit op 25 frames per seconde. Mocht u Chromecast willen aanschaffen, let op dat u een versie 3 aanschaft.

U kunt met een koptelefoon luisteren op smartphone of iPad. Een hoogwaardige koptelefoon geeft een mooie ervaring. Er zijn nog meer mooie (duurdere) opties, zoals een streaming device als nVidia Shield.